897bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 897bd প্ল্যাটফর্মের ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 897bd ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য") এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

897bd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করি এবং আমাদের সদস্যদের একটি স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও বিধি-বিধান অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে এবং 897bd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় সংশোধনীর অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন হলে তা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তন-পরবর্তী ব্যবহার শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।

যোগ্যতা ও বয়স সীমা

897bd প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে প্রতিটি সদস্যকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১+
• আপনার একটি বৈধ ও সক্রিয় ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র) থাকতে হবে।
• আপনি একই সময়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও পূর্ণ আইনি সক্ষমতাসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের সিদ্ধান্তে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধিত্ব করছেন না।

কোনো সদস্য মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা বয়সসীমা লঙ্ঘন করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

897bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও মোবাইল নম্বর পরবর্তীতে পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার করা হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

৩.২ এক সদস্য, একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা থাকা বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একটি ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করলে 897bd কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা উচিত।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

897bd কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ দলিলের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার 897bd সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়া সদস্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচালিত হয়।

আমানত ও উত্তোলন নীতিমালা

৪.১ গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

897bd বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবাগুলোর মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। গৃহীত পদ্ধতিসমূহ:

• bKash — বাংলাদেশের শীর্ষস্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম

৪.২ আমানতের সীমা

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳২০০। আমানতের সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সদস্যের অ্যাকাউন্টের মানভেদে পরিবর্তিত হতে পারে। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

৪.৩ উত্তোলনের নীতি

সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অনুরোধ করা যাবে শুধুমাত্র আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর অনুমোদিত নয়।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 897bd কর্তৃপক্ষ অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে। অর্থ পাচার প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী আমরা সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের পরিমাণ আমানতের উপর নির্ভর করে নিচের উদাহরণে দেখানো হলো:

• ৳১,০০০ আমানত → ৳১,২০০ বোনাস → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• ৳২৬,০০০ আমানত → ৳১৫,০০০ বোনাস (সর্বোচ্চ) → মোট ব্যালেন্স ৳৪১,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের উপর, আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = উত্তোলনের আগে ৳৩০,০০০ মোট বাজি প্রয়োজন।

৫.৩ VIP লয়্যালটি প্রোগ্রাম

897bd-এ নিয়মিত সদস্যদের জন্য চার স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

সদস্যরা তাদের গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন। প্রতিটি স্তরের সুবিধা এবং শর্তাবলী 897bd কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত।

৫.৪ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস অফার শুধুমাত্র 897bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• দুটি বোনাস একই সাথে চালু করা যাবে না।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ফ্রি বেট বা অন্যান্য প্রমোশনাল অফারের জন্য পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।
• 897bd কর্তৃপক্ষ যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ গেমের সাধারণ নিয়ম

897bd প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও স্পোর্টস বেটিং — প্রতিটি পৃথক পরিচালনা নীতিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী সেই গেমের ইন্টারফেসে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।

৬.২ ফেয়ার প্লে ও RNG

897bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ডিজিটাল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত রাখে। সাধারণভাবে RTP (Return to Player) একটি গেমে দীর্ঘমেয়াদে খেলোয়াড়ের কাছে ফিরে আসার প্রত্যাশিত শতাংশ নির্দেশ করে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC সহ), ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলার বাজার উপলব্ধ। বাজার ও অডস বিষয়বস্তু নিম্নলিখিত নীতিতে পরিচালিত হয়:

• সকল ইভেন্টের ফলাফল সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার অফিসিয়াল ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• কোনো ইভেন্ট স্থগিত বা বাতিল হলে সেই বাজার বাতিল হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস নির্ধারণে ইভেন্ট শুরুর আগে যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• বাজি গ্রহণ হওয়ার পর অডস পরিবর্তিত হলে গৃহীত অডসই প্রযোজ্য থাকবে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বা ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, 897bd কর্তৃপক্ষ সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ গেমের বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

আচরণবিধি ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

897bd প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে বাজি সমন্বয় করা (কোলুশন)।
• গেমের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অনুপ্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু অননুমোদিতভাবে কপি বা বিতরণ করা।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

897bd সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য (নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট তথ্য) শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

সদস্যের অনুমতি ছাড়া তাদের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযোজ্য আর্থিক সেবা প্রদানকারীদের সাথে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

897bd বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

৯.১ স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমা কার্যকর হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হবে; বৃদ্ধি করতে একটি নির্দিষ্ট সময়কাল অপেক্ষা করতে হবে।

৯.২ স্ব-বর্জন

যেকোনো সদস্য [email protected]এ যোগাযোগ করে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারবেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় থাকাকালীন কোনো মার্কেটিং যোগাযোগ করা হবে না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১০.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো চলমান বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি বলে বিবেচিত হবে এবং বোনাস বাতিল হবে। উপলব্ধ আসল অর্থ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

১০.২ 897bd কর্তৃক স্থগিতাদেশ

নিচের যেকোনো কারণে 897bd কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

দায়বদ্ধতার সীমা

897bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য:

• 897bd কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 897bd দায় নেয় না।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Microgaming, Ezugi ইত্যাদি) প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে সৃষ্ট সমস্যায় 897bd সীমিত দায় বহন করে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অবকাঠামো ব্যর্থতার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে 897bd দায়মুক্ত থাকে।

তবে 897bd সর্বদা তার সদস্যদের সাথে ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে যথাসম্ভব ক্ষতিপূরণ প্রদানে আগ্রহী।

বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

১২.১ অভিযোগ দায়ের

কোনো সদস্য যদি গেম ফলাফল, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় অসন্তুষ্ট হন, তাহলে অভিযোগ দায়েরের পদ্ধতি নিম্নরূপ:

• প্রথমে 897bd লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ বিস্তারিত বিবরণসহ অভিযোগ জানান।
• অভিযোগে গেমের নাম, তারিখ, সময়, পরিমাণ ও সমস্যার বিবরণ উল্লেখ করুন।
• 897bd কর্তৃপক্ষ অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান জানাবে।

১২.২ সমাধানের সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগ প্রাপ্তির পর যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করা হয়। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্তে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে এবং সদস্যকে অবহিত রাখা হবে।

১২.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর 897bd কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে সদস্য মনে করলে পরবর্তী পদক্ষেপের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারেন।